Introdução

A Promapack, empresa especializada em datadores industriais desde 2003, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, fornecedores e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Dados Coletados

Dados Fornecidos por Você

• Nome completo e cargo
• E-mail corporativo
• Telefone de contato
• Empresa e setor de atuação
• Informações técnicas (material, velocidade da linha, volume)
• Mensagens enviadas via formulários

Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Informações do navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (UTM parameters)
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de performance do site

Como Usamos Seus Dados

Finalidades Principais

• Atendimento comercial: Responder solicitações de orçamento e informações técnicas
• Suporte técnico: Prestar assistência e manutenção em equipamentos
• Relacionamento: Enviar informações sobre produtos, serviços e novidades
• Melhorias: Aprimorar nossos produtos e serviços com base no feedback

Finalidades Secundárias

• Analytics: Análise de comportamento para melhorar a experiência do site
• Marketing: Campanhas direcionadas e segmentação de público
• Conformidade: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Segurança: Prevenção de fraudes e proteção de sistemas

Compartilhamento de Dados

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

Compartilhamento Autorizado

• Prestadores de serviço: Google Analytics, serviços de e-mail, hospedagem
• Parceiros técnicos: Para suporte especializado quando necessário
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou reorganização empresarial

Seus Direitos (LGPD)

Direitos de Acesso

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação

Direitos de Controle

• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco:

contato@promapack.com.br

(11) 94726-7004

Rua dos Crisântemos, 91
Vila Tijuco, Guarulhos - SP

Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site

Analytics

Google Analytics para análise de tráfego e comportamento

Marketing

UTM tracking para campanhas e origem do tráfego

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Servidores seguros com backup regular
• Acesso restrito por colaboradores autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança

• Políticas internas de proteção de dados
• Treinamento regular da equipe
• Auditoria periódica de processos
• Plano de resposta a incidentes

Retenção de Dados

Períodos de Retenção

• Dados de contato: Mantidos enquanto houver relacionamento comercial ativo
• Dados de navegação: 24 meses para analytics e melhorias
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento
• Dados legais: Conforme exigido por lei (ex: 5 anos para dados fiscais)

Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site. A data da última atualização está sempre indicada no início desta página.

Dúvidas sobre Privacidade?

Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados.

Encarregado de Dados (DPO)

privacidade@promapack.com.br